استمرار أزمة iPhone Duo.. شكاوى من تلف الشاشة الداخلية بعد ساعات من الاستبدال

يواجه أول هاتف آيفون قابل للطي من آبل أزمة تقنية جديدة، بعدما كشفت تقارير عن استمرار ظهور تشققات في الشاشة الداخلية لبعض الأجهزة، رغم اعتراف الشركة بالمشكلة وبدء استبدال الهواتف المتضررة، لتزداد المخاوف بعد ظهور العيب نفسه في أجهزة بديلة حصل عليها المستخدمون.

وبحسب تقرير حديث ، بدأت شكاوى المستخدمين في الظهور بعد فترة قصيرة من إطلاق هاتف iPhone Duo، الذي يبلغ سعره نحو 2000 دولار، حيث لاحظ بعض المالكين ظهور تشققات بالقرب من مفصلة الهاتف، إلى جانب خطوط رأسية من البكسلات المعطلة وفقاعات على امتداد منطقة الطي.

تكرار العطل فى الهواتف البديلة يثير القلق

ومن أبرز الحالات التي أثارت الجدل، شكوى أحد المستخدمين الذي أكد تعرض هاتفه الأصلي لمشكلة في الشاشة، وبعد حصوله على جهاز بديل فوجئ بظهور العيب نفسه خلال أقل من 24 ساعة، رغم حرصه على تنظيف الشاشة والتأكد من خلوها من أي أجسام قد تتسبب في تلفها قبل طي الهاتف.

كما أشار مستخدم آخر إلى أن هاتفه البديل تعرض لتلف في الشاشة الداخلية بعد ثلاثة أيام فقط من استبدال الجهاز الأصلي، بينما ظهرت شكاوى أخرى من مالكين لاحظوا تشققات وخطوطًا بيضاء في الشاشة بعد أسابيع من الاستخدام.

وتشير هذه التجارب إلى أن استبدال الأجهزة المتضررة قد لا يكون حلًا نهائيًا للأزمة، خاصة مع تكرار المشكلة في أكثر من هاتف، رغم عدم وجود بيانات موثوقة حتى الآن تحدد عدد الأجهزة المتأثرة أو مدى انتشار العيب بين المستخدمين.

مفصلة الهاتف تحت دائرة الشك

وكانت آبل قد أقرت في وقت سابق بوجود شكاوى تتعلق بتشققات الشاشة بالقرب من المفصلة، ووجهت العملاء المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare للحصول على أجهزة بديلة، مؤكدة أن المشكلة ظهرت في عدد محدود من الوحدات، وأثارت عمليات تفكيك الهاتف مخاوف بشأن تصميم المفصلة والضغط الذي قد تتعرض له الشاشة المرنة أثناء الفتح والإغلاق، لكن لم تتوصل التحقيقات حتى الآن إلى سبب مؤكد يفسر ظهور التشققات.

ورغم تسجيل بعض المستخدمين تجارب إيجابية مع خدمة دعم آبل، بما في ذلك حصول أحدهم على إصدار بسعة تخزين أكبر بدلًا من هاتفه المتضرر، فإن استمرار ظهور العيب في الأجهزة البديلة يضع الشركة أمام تساؤلات بشأن جودة التصنيع ومدى قدرة الشاشة على تحمل الاستخدام اليومي.

وتظل المشكلة الأكثر إزعاجًا للمشترين هي عدم وضوح ما إذا كانت آبل قد أجرت تعديلات على دفعات الإنتاج الجديدة لمعالجة الخلل، وهو ما يجعل التريث قبل شراء الهاتف خيارًا مطروحًا، لحين إعلان الشركة تفاصيل أوضح بشأن أسباب المشكلة والحلول النهائية لها.