تفقد محمد الشناوي، رئيس حي الضواحي بمحافظة بورسعيد، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للأهالي، موجّهًا بسرعة إنجاز المعاملات وتذليل أي معوقات تواجه المواطنين أثناء حصولهم على الخدمات.
الشناوي يستمع لمطالب المواطنين داخل المركز
وحرص رئيس حي الضواحي خلال جولته على التواصل المباشر مع المواطنين المترددين على المركز، والاستماع إلى مطالبهم وتطلعاتهم، للوقوف على احتياجاتهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة.
توجيهات بتسهيل الإجراءات داخل المركز
ووجه الشناوي رئيس ضواحي بورسعيد العاملين بالمركز بتقديم كافة التسهيلات اللازمة للأهالي، والعمل على تبسيط الإجراءات وإنهاء المعاملات في أسرع وقت ممكن، بما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة ودقة.
متابعة ملف التصالح في مخالفات البناء
كما تابع رئيس الحي سير العمل في ملف طلبات التصالح في مخالفات البناء، مشددًا على ضرورة تيسير الإجراءات والرد على استفسارات المواطنين، ومتابعة الطلبات المقدمة وفقًا لأحكام القانون رقم 187 لسنة 2023.
سرعة فحص شكاوى المواطنين وحسم أسبابها
وشدد الشناوي على تعزيز الاهتمام بمنظومة الشكاوى بالمركز، وسرعة فحص شكاوى المواطنين والتعامل معها، مع العمل على إيجاد حلول سريعة وجذرية لأسبابها.
الخدمات الإلكترونية.. خطوة لتوفير الوقت والجهد
ويواصل المركز التكنولوجي تقديم خدماته إلكترونيًا، بما يساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين، ويتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتطبيق منظومة الحكومة الإلكترونية الذكية.
رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمة
وفي ختام جولته، وجه رئيس حي الضواحي بتقديم الدعم اللازم للعاملين بالمركز ورفع كفاءة الأداء، مع الالتزام بسرعة ودقة إنهاء الإجراءات، بما يعزز مستوى الخدمات المقدمة لأهالي الحي.
