سكاي دانس ترسل تنبيهات لمستخدميها بشأن انقطاع عالمي لخدمات مايكروسوفت

أرسلت شركة سكاي دانس SKYDANCE، العاملة في مجال الإعلام والترفيه، رسائل نصية قصيرة إلى مستخدمين في عدد من الدول، بينها مصر، تحذرهم من انقطاع عالمي في خدمات شركة مايكروسوفت، شمل تطبيقات Outlook وTeams وCopilot، مع الإشارة إلى عدم توافر هذه الخدمات حاليًا.

ودعت الشركة، في التنبيه الذي حمل عنوان SKYDANCE ALERT، المستخدمين إلى الاعتماد على وسائل اتصال بديلة، من بينها تطبيقا Zoom وSlack، لحين استعادة خدمات مايكروسوفت وعودتها إلى العمل بصورة طبيعية.

تفاصيل الرسالة

وأوضحت الرسالة أنه سيتم إرسال تحديث جديد بمجرد التأكد من استعادة الخدمات، كما نبهت إلى أن الردود على الرسالة النصية لن يتم تسجيلها، وفي خلفية الانقطاع، واجهت خدمات مايكروسوفت اضطرابات واسعة يوم الخميس 12 نوفمبر 2026، امتدت إلى عشرات الدول والمناطق حول العالم، وأثرت على قدرة المستخدمين على الوصول إلى البريد الإلكتروني Outlook، وتطبيق Teams المخصص للتواصل واجتماعات العمل، إلى جانب مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot وعدد من خدمات Microsoft 365.

ووفقًا لبيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، امتدت بلاغات الانقطاع إلى 74 دولة وإقليمًا خلال نحو ساعة من بدء المشكلة، فيما اقتربت بلاغات تعطل Outlook في الولايات المتحدة من 130 ألف بلاغ خلال ذروة الأزمة.

وقالت مايكروسوفت إنها رصدت ارتفاعًا في الأحمال على أجزاء من بنيتها التحتية في مناطق متعددة، موضحة أن عددًا من الخوادم أصبح غير متاح بصورة مفاجئة، ما أدى إلى زيادة الضغط على الخوادم الأخرى واستمرار مشكلات الاتصال بالخدمات.

وأضافت الشركة أنها تعمل على إعادة الخوادم المتأثرة إلى الخدمة، وتحويل حركة الاتصالات إلى مسارات بديلة لتخفيف الضغط، إلا أن محاولات المعالجة الأولية لم تحقق النتائج المتوقعة بالكامل، ما دفعها إلى البحث عن حلول إضافية لاستعادة الخدمات، ولم تحدد مايكروسوفت موعدًا نهائيًا لعودة جميع الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية، مشيرة إلى أن استعادة الخدمة قد تتم تدريجيًا مع إعادة اتصال التطبيقات بالخوادم.

وتعد سكاي دانس من الشركات العاملة في صناعة الترفيه والإنتاج السينمائي والتلفزيوني، وأسسها ديفيد إليسون، كما توسعت أنشطتها في قطاع الإعلام والترفيه من خلال صفقة اندماجها مع مجموعة باراماونت، لتصبح من أبرز الكيانات الإعلامية والترفيهية الأمريكية.