التضامن الاجتماعي: التدخل السريع ينقل مواطنًا سبعينيًا بلا مأوى إلى إحدى دور الرعاية

تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف الحملات الميدانية وسرعة الاستجابة للبلاغات والشكاوى الإنسانية، استجاب فريق التدخل السريع لبلاغ متداول على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن مواطن يبلغ من العمر 70 عامًا، يعيش بلا مأوى ويعاني من ضعف عام وأمراض مرتبطة بتقدم العمر.

وتحرك الفريق على الفور إلى موقع المواطن، حيث استمع إلى ظروفه واحتياجاته، وعرض عليه الانتقال إلى إحدى دور الرعاية، وهو ما لاقى موافقته ورغبته في الحصول على مكان آمن يوفر له الاستقرار والرعاية اللازمة.

وعلى الفور، نسق فريق التدخل السريع مع إحدى دور رعاية كبار السن بلا مأوى لاستقباله، واصطحبه إليها، بما يضمن توفير بيئة آمنة تتيح له الحصول على الرعاية المناسبة، بعيدًا عن قسوة الحياة في الشارع.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات الإنسانية، ودراسة ظروف كل حالة على حدة، والتحرك العاجل لتوفير التدخل المناسب الذي يحفظ كرامة المواطنين ويضمن حصولهم على الحماية والرعاية اللازمة.

طرق الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

وأوضحت الوزارة أنه يمكن الإبلاغ عن الحالات الإنسانية والتواصل مع فريق التدخل السريع من خلال تطبيق واتساب على الرقم 01577786753، أو الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم 16528، أو خط «أبناء مصر» على الرقم 19828.