بعد تغيير الساعة.. 5 خطوات مهمة على موبايلك قبل إجر اء أي تحويلات مالية

مع عودة الساعة إلى التوقيت الشتوي قد يتغير توقيت الهاتف تلقائيًا، لكن بعض الأجهزة قد تظل على التوقيت السابق بسبب إعدادات المنطقة الزمنية أو انقطاع الاتصال بالإنترنت أو تعطيل الضبط التلقائي، والمشكلة لا تتعلق بظهور ساعة خاطئة فقط، لأن بعض وسائل التحقق الرقمي تعتمد على التوقيت الصحيح، لذلك يستحسن مراجعة إعدادات الهاتف قبل تنفيذ تحويل عبر تطبيق مصرفي أو محفظة إلكترونية أو خدمة دفع لحظي.

هواتف iPhone

وفقًا لإرشادات Apple، يستطيع iPhone ضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية تلقائيًا وفق موقع المستخدم والتغييرات المتعلقة بالتوقيت الصيفي، وتوصي الشركة بالتأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت وتشغيل الضبط التلقائي، كما تعتمد بعض رموز التحقق المؤقتة على الوقت، ولذلك قد يؤدي وجود فارق كبير في ساعة الجهاز إلى مشكلة عند استخدام خدمات مصادقة تعتمد على أكواد زمنية، بينما تتيح شبكة المدفوعات اللحظية في مصر تنفيذ التحويلات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

راجع الساعة قبل فتح تطبيق البنك

ابدأ بالتأكد من أن هاتفك يعرض التوقيت الصحيح، وعلى iPhone افتح الإعدادات ثم عام ثم التاريخ والوقت، وتأكد من تشغيل خيار التعيين تلقائيًا، وإذا ظل الوقت غير صحيح فتأكد من اتصال الهاتف بالإنترنت ثم أعد تشغيله، ويمكن كذلك مراجعة خدمات الموقع والتأكد من السماح للنظام بتحديد المنطقة الزمنية، ولا يُنصح بتعديل الساعة يدويًا فقط لمحاولة تجاوز مشكلة داخل تطبيق، لأن ذلك قد يؤدي إلى بقاء الجهاز على توقيت غير متزامن مع الخدمات التي تستخدمها.

بعد ذلك أغلق تطبيق البنك أو المحفظة وافتحه من جديد حتى يبدأ جلسة جديدة بعد تحديث الوقت، وإذا كان التطبيق يحتاج إلى تحديث فثبّت الإصدار الأخير قبل تنفيذ معاملة مهمة، ثم تأكد من ظهور التاريخ والساعة بصورة صحيحة داخل أي إشعار أو شاشة تأكيد يعرضها التطبيق.

لا تكرر التحويل إذا ظهرت مشكلة

إذا أدخلت رمز تحقق وانتهت صلاحيته أو رفض التطبيق تنفيذ العملية، لا تكرر التحويل فورًا قبل التأكد من حالة المعاملة، خصوصًا في التطبيقات التي تنفذ التحويلات لحظيًا، وراجع سجل العمليات أولًا لمعرفة ما إذا كان المبلغ أُرسل بالفعل، ثم تحقق من الرصيد وحالة العملية قبل إعادة المحاولة حتى لا تنفذ التحويل مرتين.

ويُفضل قبل إرسال مبلغ كبير تنفيذ مراجعة أخيرة لاسم المستفيد ورقم الحساب أو رقم الهاتف وقيمة المبلغ، والاحتفاظ بصورة أو رقم مرجعي لعملية التحويل بعد تنفيذها، وإذا ظهر اختلاف بين توقيت الهاتف وتوقيت إشعار العملية أو استمرت مشكلة تسجيل الدخول ورموز التحقق بعد ضبط الساعة، فتواصل مع البنك أو مقدم الخدمة بدل تغيير إعدادات الهاتف بصورة متكررة.

هواتفAndroid

وفقًا لإرشادات Android الرسمية من Google، يمكن للهاتف تحديث التاريخ والوقت تلقائيًا، كما يمكن ضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا، وقد يستخدم الجهاز الموقع الجغرافي للمساعدة في تحديد المنطقة الزمنية الصحيحة، وتختلف أسماء القوائم قليلًا بين الشركات وإصدارات Android، لكن الفكرة الأساسية واحدة، وهي التأكد من أن الوقت والمنطقة الزمنية مضبوطتان تلقائيًا قبل استخدام الخدمات الحساسة للوقت.

إعدادات مراجعة الوقت والمنطقة الزمنية 
 

افتح الإعدادات ثم ابحث عن «التاريخ والوقت»، وفي كثير من أجهزة Android ستجدها داخل «النظام» أو «الإدارة العامة»، ثم تأكد من تشغيل خيار «التاريخ والوقت التلقائي»، وشغّل أيضًا «المنطقة الزمنية التلقائية» إذا كان الخيار متاحًا، وإذا كان الهاتف يعتمد على الموقع لتحديد المنطقة الزمنية فتأكد من أن خدمات الموقع مفعّلة، لأن Google توضح أن بعض الأجهزة تستخدم الموقع الجغرافي للمساعدة في اختيار المنطقة الزمنية الصحيحة.

بعد ذلك تأكد من أن الساعة الظاهرة على الهاتف تطابق التوقيت الفعلي، ثم أغلق تطبيق البنك أو المحفظة من التطبيقات المفتوحة وأعد تشغيله، وإذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق أو لنظام الهاتف فثبته قبل تنفيذ عملية مهمة، خصوصًا إذا لاحظت اختلافًا في الوقت أو تأخر الإشعارات.

لا تكرر التحويل عند ظهور خطأ

إذا رفض التطبيق رمز التحقق أو ظهر خطأ أثناء التحويل بعد تغيير الساعة، لا تعاود إرسال المبلغ مباشرة، وابدأ بمراجعة سجل العمليات وحالة التحويل والرصيد، لأن فشل شاشة التأكيد لا يعني دائمًا أن العملية لم تُنفذ، وإعادة المحاولة قبل التحقق قد تؤدي إلى تنفيذ التحويل مرتين.

وقبل إرسال مبلغ كبير، راجع اسم المستفيد ورقم الحساب أو رقم الهاتف وقيمة المبلغ، ثم احتفظ بالرقم المرجعي للعملية بعد نجاحها، وإذا استمرت مشكلة رموز التحقق أو ظهرت أوقات غير منطقية داخل التطبيق رغم ضبط الهاتف بصورة صحيحة، فتواصل مع البنك أو مقدم الخدمة بدل إجراء تعديلات متكررة على ساعة الجهاز يدويًا.