محافظ الإسكندرية يعقد لقاء جماهيريا لبحث شكاوى المواطنين

عقد المهندس أيمن عطية محافظ الإسكندرية اليوم لقاءً جماهيريًا لبحث شكاوى وطلبات مواطني حي شرق ووسط بديوان عام حي وسط، وذلك بحضور الدكتورة أميرة يسن نائب المحافظ، والدكتور محمود عيسى السكرتير العام المساعد بالمحافظة وأعضاء مجلسي النواب النائب أحمد رأفت والنائب أحمد طرمان، إلى جانب المهندسة إيمان عباس رئيس حي وسط، والمهندسة إنجي فتحي رئيس حي شرق، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة.

وخلال اللقاء، تم فحص ومناقشة 30 شكوى وطلبًا مقدمة من المواطنين، تنوعت بين ملفات خدمية واجتماعية ومعيشية، حيث وجه المحافظ الجهات التنفيذية المختصة بسرعة دراسة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، مع المتابعة المستمرة لضمان إنهائها وتحقيق الاستجابة الفعالة لمطالب المواطنين.

وفي استجابة مباشرة لعدد من الطلبات، وجه محافظ الإسكندرية بتوفير فرص عمل لبعض من مقدمي الشكاوى من ذوي الهمم ومحدودي الدخل، بالتنسيق مع مديرية العمل بالإسكندرية، برواتب تبدأ من الحد الأدنى للأجور، وذلك في إطار جهود المحافظة لدعم الفئات الأولى بالرعاية وتمكينها اقتصاديًا وتوفير فرص عمل مناسبة لها.

كما وجه المحافظ بسرعة التنسيق بين الجهات التنفيذية المعنية لدراسة عدد من الحالات الإنسانية والاجتماعية التي تم عرضها خلال اللقاء، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، بما يضمن تقديم أوجه الدعم المناسبة للمواطنين وتخفيف الأعباء عن الأسر الأكثر احتياجًا.

وشدد  محافظ الإسكندرية على جميع القيادات التنفيذية بضرورة تيسير الإجراءات أمام المواطنين، والتعامل الفوري مع الشكاوى والطلبات، والقضاء على أي مظاهر للبيروقراطية، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطنين.

وفي ختام اللقاء أكد المهندس أيمن عطية استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بصورة دورية بمختلف أحياء المحافظة، تنفيذًا لنهج المحافظة القائم على التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مشكلاتهم، والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها بالتنسيق مع الجهات المختصة.