عمرو صبحي لـ«الدستور»: الذكاء الاصطناعي يفتح آفاقًا جديدة لتطوير الخدمات الحكومية

وأشار صبحي، في تصريحات خاصة لـ«العرب الاخبارية»، إلى أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد الجهات الحكومية في تحليل كميات كبيرة من البيانات واستخلاص مؤشرات تدعم اتخاذ القرار، إلى جانب تطوير أدوات ذكية للرد على استفسارات المواطنين وتوجيههم إلى الإجراءات المطلوبة للحصول على الخدمات، بما يوفر الوقت والجهد ويحد من تعقيد المعاملات.

وأضاف أن الاستفادة من هذه التقنيات تتطلب وضع قواعد واضحة للحوكمة، تحدد ضوابط استخدام البيانات وحدود معالجتها، وتضمن حماية خصوصية المواطنين، مشددًا على أهمية تحقيق التوازن بين التوسع في الابتكار التكنولوجي والحفاظ على أمن المعلومات وحقوق المستخدمين.

وأكد أن الأمن السيبراني يجب أن يكون جزءًا أساسيًا من تصميم الخدمات الرقمية منذ مراحلها الأولى، مع تحديث أنظمة الحماية بصورة مستمرة لمواجهة التهديدات الإلكترونية، خاصة مع تزايد الاعتماد على المنصات الحكومية وقواعد البيانات وتبادل المعلومات بين الجهات المختلفة.

وذكر أن تعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الرقمية يرتبط بقدرة المنظومة على حماية بياناتهم وضمان سلامة معاملاتهم، موضحا أن وجود ضوابط واضحة لجمع البيانات واستخدامها وتخزينها يمثل عاملًا مهمًا في تشجيع المواطنين على الاعتماد على الخدمات الإلكترونية.

ولفت إلى أن التوسع في تطبيقات الذكاء الاصطناعي يرتبط كذلك بتطوير مراكز البيانات والبنية التكنولوجية والحوسبة السحابية، باعتبارها مكونات أساسية لتشغيل التطبيقات الحديثة ومعالجة البيانات بكفاءة، إلى جانب تعزيز القدرات الوطنية في إدارة البيانات وتأمينها.

وأوضح صبحي أن مفهوم السيادة الرقمية يكتسب أهمية متزايدة مع تحول البيانات إلى أحد الأصول الرئيسية للاقتصاد الرقمي، وهو ما يتطلب بناء قدرات محلية في إدارة البنية التكنولوجية وتأمين المعلومات، بما يدعم استدامة الخدمات الرقمية ويعزز قدرة الدولة على التحكم في مواردها المعلوماتية.

وأضاف أن نجاح هذا التوجه يحتاج إلى إعداد كوادر متخصصة في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والأمن السيبراني، بما يوفر المهارات اللازمة لتطوير المنظومات الرقمية وتشغيلها وحمايتها، مؤكدًا أن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي يمكن أن يسهم في تحسين الخدمات الحكومية، متى استند إلى منظومة متكاملة تجمع بين الابتكار والحوكمة وحماية البيانات.

وتأتي هذه الملفات ضمن الموضوعات المطروحة في جلسة «مصر رقمية» خلال اليوم الثاني من «منتدى مصر 2026»، الذي ينطلق يوم 19 أكتوبر ويستمر حتى 24 أكتوبر، بدعوة من الرئيس عبدالفتاح السيسي.

وتندرج الجلسة تحت محور «التنمية المتكاملة وجودة حياة المواطن»، وتناقش سبل بناء مجتمع رقمي آمن ومتكامل، وتطوير الخدمات الحكومية والبنية التحتية، وتعزيز القدرات الرقمية بما ينعكس على حياة المواطنين.