رئيس منظمة التأمين الأفريقية: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل مستقبل التأمين فى القارة

شارك علاء الزهيري، رئيس منظمة التأمين الأفريقية (AIO) رئيس مجلس إدارة اتحاد شركات التأمين المصرية، في افتتاح الدورة الثلاثين للمنتدى الأفريقي لإعادة التأمين، الذي عُقد في موريشيوس تحت عنوان «من البيانات إلى القرارات: كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في صناعة التأمين وإعادة التأمين؟».

وشهدت الجلسة الافتتاحية حضور الدكتورة جيوتي جيتون، وزيرة الخدمات المالية والتخطيط الاقتصادي بجمهورية موريشيوس، إلى جانب أعضاء اللجنة التنفيذية لمنظمة التأمين الأفريقية، وعدد من قيادات وممثلي قطاع التأمين وإعادة التأمين، في تأكيد على أهمية التعاون بين الجهات الحكومية والمؤسسات العاملة بالقطاع لدعم تطوير صناعة التأمين في القارة الأفريقية.

وأكد «الزهيري»، خلال كلمته الافتتاحية، أهمية المنتدى باعتباره منصة تجمع قيادات صناعة التأمين وإعادة التأمين الأفريقية لمناقشة التحديات الراهنة، وتبادل الخبرات، وتعزيز التعاون، والعمل على تطوير حلول تدعم نمو الأسواق الأفريقية وتزيد من قدرتها على مواجهة المخاطر المتغيرة.

وأشار إلى أن صناعة التأمين الأفريقية تمر بمرحلة مهمة في ظل تزايد الاخطار العابرة للحدود، بما يشمل التغيرات المناخية، والأوبئة، والتهديدات السيبرانية، واضطرابات سلاسل الإمداد، بالتزامن مع توافر كميات متزايدة من البيانات التي يمكن توظيفها لتحسين إدارة الاخطار واتخاذ القرارات.

أوضح رئيس المنظمة أن التحدي لم يعد قاصرا على جمع البيانات، بل أصبح يتمثل في القدرة على تحويلها إلى قرارات فعالة تسهم في حماية الأرواح وسبل المعيشة ورؤوس الأموال. وفي هذا السياق.

أكد أن الذكاء الاصطناعي يمثل أداة عملية يمكن أن تسهم في تطوير عمليات الاكتتاب التأميني، واكتشاف الاحتيال، وتحليل المطالبات، وتحسين تقييم الاخطار والتسعير، إلى جانب تعزيز الكفاءة التشغيلية وتطوير المنتجات التأمينية.

وشدد «الزهيري» على أهمية تبني نهج مسؤول في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، من خلال ضمان جودة البيانات وسلامتها، وتعزيز تبادل البيانات وفق أطر آمنة ومعايير مشتركة، وحماية خصوصية العملاء، والحد من التحيز في الأنظمة المستخدمة، فضلًا عن تطوير مهارات العاملين في مجالات الاكتتاب والخبرة الاكتوارية وتسوية المطالبات.

وأشار علاء الزهيري إلى ضرورة تطوير قواعد بيانات أفريقية تعكس طبيعة الاخطار والاحتياجات الخاصة بالأسواق الأفريقية، بما يدعم بناء منظومة تأمينية أكثر قدرة على الاستجابة لاحتياجات الأفراد والشركات، ويسهم في توسيع نطاق الحماية التأمينية وتعزيز الشمول التأميني.

وفي ختام كلمته، دعا إلى الانتقال من مرحلة النقاش وتبادل الأفكار إلى الالتزام بخطوات عملية تسهم في تطوير صناعة التأمين وإعادة التأمين في القارة الأفريقية، مؤكدًا أهمية توظيف الإمكانات التي تتيحها التكنولوجيا لتحقيق قيمة ملموسة للأسواق والمتعاملين معها.

وشهدت الدورة الثلاثون للمنتدى الأفريقي لإعادة التأمين مشاركة نحو 600 مشارك من 50 دولة، بما يعكس أهمية المنتدى كمنصة إقليمية تجمع قيادات وخبراء صناعة التأمين وإعادة التأمين لتبادل الخبرات ومناقشة التحديات واستكشاف فرص التعاون وتطوير الأسواق الأفريقية.

وتأتي المشاركة في إطار الجهود الرامية إلى تعزيز الحوار المهني والتعاون بين أسواق التأمين الأفريقية، ومواكبة التحولات التكنولوجية التي ترسم ملامح مستقبل الصناعة.